Частые вопросы
Старт работы
Как установить приложение?
Скачайте из App Store: App Store.
Как синхронизировать шаги с PESHKOM на iOS?
Откройте настройки приложения и разрешите доступ к Apple Health.
Как синхронизировать шаги с PESHKOM на Android?
Подключение шагов для Android появится позже. Следите за обновлениями.
Какие разрешения просит приложение и для чего?
Доступ к шагам (Health), уведомлениям (для напоминаний) и медиа (для историй). Всё по принципу минимальной достаточности.
Зачем заполнять личные данные при старте работы?
Вес/рост помогают точнее считать калории и расстояние; имя и город — для профиля и рейтингов.
Как отменить синхронизацию данных на iOS?
Настройки iOS → Здоровье → Данные → PESHKOM → отключите доступ.
Как отменить синхронизацию данных на Android?
Отключите доступ в системных настройках устройства.
Как отозвать разрешения приложения?
Настройки iOS/Android → PESHKOM → отключите нужные разрешения.
Можно ли разрешить доступ к данным позже?
Да, разрешения можно выдать и включить синхронизацию в любой момент в настройках.
Профиль
Кто и что видит в моем профиле?
Публичные данные видят все. Приватность сообщений регулируется настройками.
Что делать, если я не хочу чтобы другие пользователи видели мой профиль?
Отключите приватные взаимодействия в настройках или ограничьте подписки.
Как сменить персонажа?
Смена персонажа доступна в профиле приложения.
Как опубликовать историю?
На странице профиля нажмите «+» на аватаре, выберите изображение и опубликуйте.
Как долго видны мои истории?
Истории видны ограниченное время и затем скрываются.
Могу ли я сохранять свои истории?
Да, сохраните исходное изображение перед публикацией.
Кто видит, что я лайкнул чужую историю?
Лайки видны автору и пользователям в ленте истории.
Могу ли я запретить смотреть свои истории кому-то?
Да, используйте чёрный список или приватные настройки.
Как посмотреть, кто лайкнул или прокомментировал мою историю? Видно ли это другим?
Откройте историю — под ней отображаются реакции. Видимость зависит от контекста.
Шаги и статистика
Как считаются шаги, калории и расстояния?
Шаги — из HealthKit; калории и расстояние — на основе веса/роста и длины шага.
Как обновить шаги?
Откройте приложение — синхронизация запустится автоматически; проверьте разрешения.
За какой период подтянутся мои шаги при первом подключении?
История подтягивается с момента регистрации и доступности данных на устройстве.
Где посмотреть подробную статистику?
В разделе «Статистика» доступны графики по дням, неделям, месяцам и году.
Как считается среднее количество шагов за день?
Общее количество шагов делится на количество дней с момента регистрации.
Если я поменяю телефон, сохранятся ли мои данные?
Да, данные хранятся в облаке на аккаунте. Перенесите вход на новое устройство.
Если я авторизирую один аккаунт сразу на 2 устройствах…
Шаги объединяются без дублирования по дате/часу; действует защита от коллизий.
Учитывает ли приложение шаги, которые я внес самостоятельно в Здоровье?
Да, после очередной синхронизации.
Что дают Задания?
Это персональные челленджи, которые помогают поддерживать привычку ходить.
Как получить персонализированные Задания?
Включите доступ к шагам и регулярно синхронизируйтесь — задания адаптируются.
Серия
Что такое серия?
Серия — подряд закрытые дни с выполненной целью.
Как установить цель дня?
В профиле нажмите на цель и задайте число шагов.
Как часто можно менять цель дня?
Цель можно менять ежедневно; серия при смене начинается заново.
До какого времени засчитываются шаги в серию?
До конца локального дня (23:59 по времени устройства).
Как закрыть цель дня?
Достигните цели и нажмите «Закрыть цель» в профиле.
Что делать, если я не закрыл цель дня?
Серия прервётся; начните заново с новой мотивацией.
Как работает заморозка серии?
Функция заморозки позволит сохранить серию — доступно в Pro.
Награды
Что такое Пешкоины?
Внутренняя валюта за активность.
Как потратить Пешкоины?
На товары и преимущества в приложении (магазин).
Что такое опыт и зачем он нужен?
Опыт отражает накопленную активность; влияет на уровень.
Что такое уровень и что он дает?
Уровень открывает косметические и социальные преимущества.
Подписки и общение
Как подписаться на другого пользователя?
Откройте профиль пользователя и нажмите «Подписаться».
Кто может писать мне сообщения?
Зависит от настроек приватности: все, подписки/подписчики или взаимные.
Кто может добавлять меня в подписки?
Любой пользователь; вы можете ограничить взаимодействия в настройках.
Могу ли я отправить подарок/Пешкоины другу?
Функция подарков запланирована.
Как пригласить кого-то в PESHKOM и что я получу?
Поделитесь ссылкой-приглашением из приложения; за приглашения предусмотрены бонусы.
Как посмотреть профиль другого участника?
Нажмите на участника в ленте/рейтинге — откроется публичный профиль.
Рейтинги и сообщество
Как строится рейтинг?
По сумме шагов за выбранный период с учётом локальной даты.
Могу ли я скрыть себя в рейтинге?
Да, в настройках приватности.
Что такое Миссия?
Общая цель сообщества на период; прогресс виден всем.
Лента и группы
Как создать группу?
В разделе группы нажмите «Создать группу».
Как опубликовать запись в группе?
Откройте группу и используйте поле публикации.
Как сделать группу закрытой?
Измените настройки приватности группы (для владельца/админа).
Могу ли я удалить участников из своей группы?
Да, если вы владелец или администратор.
Могу ли я скрыть список своих групп в профиле?
Да, настройка приватности профиля.
Какие ограничения есть при публикации записей?
Запрещён нежелательный контент; действуют правила сообщества.
Как скрыть новости групп из своей ленты?
Отпишитесь от группы или выключите уведомления.
Кто видит группы, в которых я состою?
Список виден в профиле; можно скрыть в настройках.
Что такое события в группе?
Плановые активности группы.
Как добавить друзей в группу?
Используйте приглашение в настройках группы.
Как посмотреть кто лайкнул мою публикацию?
Откройте публикацию — там доступен список реакций.
Магазин
Что можно купить в магазине?
Товары и услуги партнёров, цифровые товары.
Чем я могу оплачивать товары?
Доступные способы оплаты указаны на странице товара.
Как совершить покупку и что делать, если не проходит оплата?
Повторите попытку, проверьте карту/сеть; при проблемах — напишите в поддержку.
Можно ли вернуть покупки?
Условия возврата зависят от товара и указаны в описании.
Подписка PRO
Какие функции доступны в платной подписке?
Продвинутая аналитика, группы, экспорт, поддержка, без рекламы.
Как отменить платную подписку?
Управляйте подписками в App Store.
Какие способы оплаты мне доступны?
Способы оплаты — в App Store.
Как подарить подписку?
Функция планируется.
Решение возможных проблем
Данные телефона и других трекеров отличаются от PESHKOM
Проверьте разрешения, откройте приложение для синхронизации, дождитесь обновления.
Не могу привязать новое устройство
Проверьте сеть/вход; используйте «Привязать устройство» в настройках.
Как установить новую версию приложения?
Обновите через App Store.
Как включить снова синхронизацию данных?
Разрешите доступ к Health заново и откройте приложение.
Как снова включить разрешения для приложения?
Настройки iOS → PESHKOM → включите нужные разрешения.
Куда написать, если что-то работает некорректно?
Напишите на support@peshkom.pro или на страницу поддержки.